Değerli Meslektaşlarımız;
BES ve Hayat Sigorta Acentelerinin sorunları için çalışma grubu oluşturarak sorunlarını dinleyen ve çözüm arayışı için sektörün yetkili kurumları olan SEDDK ve TSB temsilcileri ile çalışma grubunu bir araya getiren TOBB Sigorta Acenteleri İcra Komitesi aynı çalışma grubunu Türkiye de özellikle bireysel sağlık pörtföyü yüksek olan acentelerden de oluşturarak 5 Şubat 2025 günü TOBB Levent binasında sağlık sigortalarının sorunlarını değerlendirdi.
TOBB-SAİK’ in düzenlemiş olduğu İlgili toplantıya SEDDK Özel Emeklilik Düzenleme Daire Başkanı Sn. Ali Burak Kurtulan, TSB Genel Sekreter Yardımcısı Mehmet Atilla OKSAY ve Türkiye de özellikle bireysel sağlık sigortalarında yüksek portföye sahip sigorta acenteleri katıldılar. Sigortacılığın en önemli branşlarından biri olan ve aynı zamanda yıllardır değinilmeyen branşlardan biri olan sağlık sigortalarının aşağıdaki önemli konu başlıkları bu toplantı ile değerlendirilmiş oldu ;
– Sigortalıların olası işlemleri ile ilgili sigorta şirketinden sigortalı talebi doğrultusunda bilgi almak istenildiğinde ilgili bilgilerin şirketin KVKK sebebi ile sigorta acenteleri ile paylaşılmaması sigortalılarda ve sigortalısına hizmet vermek isteyen acentelerde sorunlara sebebiyet vermektedir. Sigorta şirketinden aldığı vekalet ile yetkili şekilde sigorta şirketini temsil eden sigorta acentelerinin şirketten sigortalısı için bilgi almak istemesi halinde bu engele takılmaması gerektiği dile getirilmiştir.
– Partaj değişikliğinde sigortalıyı yeni devir alan sigorta acentesine düşük komisyon verilmesi ve acentenin mevcutta alması gereken komisyon ile aldığı komisyon arasındaki farkın geçerli bir sebebe dayanmıyor olmasının sigorta acentelerini maddi zarara uğratıyor olduğu dile getirilmiştir.
– BES sözleşmelerine aracılık eden kişilerin lisans belgesi aldığı gibi oldukça detaylı bir branş olan sağlık sigortalarında da hizmet veren her bir bireyin bir segmentasyona tabii tutulmasının bu branşta oluşabilecek hatalı bilgilendirmeler ve üretim ve provizyon süreçlerindeki hataları engellemek adına önem arz ettiği dile getirilmiştir
-Yüksek yaştaki sigortalılar için ön görülen tazminat riski nedeniyle ilgili sigortalıların poliçeleri için acentelere daha düşük komisyon verilmesinin acente açısından maddi bir kayıp yaratması
– Sigorta şirketlerinin bazılarının sigorta acentelerinin bilgisi olmadan acenteye ait pörtföyde yer alan sigortalıları arayarak yenileme ile ilgili bilgi vermesinin acentenin iş yapış modeline zarar veriyor olması
-Dijital kanaldan aynı sigortalı için verilen tekliflerin farklılık arz etmesi ve promosyon ürünler ile cazibesinin arttırılmasının haksız rekabet oluşturduğu
-Gerek bireysel gerek ise grup poliçelerin geçiş bilgilerinin SAGMER üzerinden şirketlere aktarılmasının doğru bilgilerin paylaşılması ve poliçelerin doğru koşullar altında düzenlenmesi adına önem arz ettiği
-Grup poliçelerden bireysel poliçelere geçişlerde sigortalıların mevcut haklarının bireysel sağlık sigortası özel şartlarına tabii olmak koşuluyla korunuyor olmasının önemi
Oldukça önemli olan konuların değerlendirilmesi neticesinde sorunları odaklanarak çözebilmek adına ana konu başlıkları altında toplamak ve sektörün yetkili kurumları nezdinde yeniden yapılacak istişare toplantıları ile bu sorunları çözebilmek adına TOBB-SAİK sürecin devam edeceğini dile getirmiştir.
Sektördeki meslektaşlarının mesleğini icra ederken yaşadığı sorunlarını yakından takip eden ve hızlı aksiyon almak adına sektör temsilcileri ile bir araya getiren değerli TOBB-SAİK Başkanımıza ve üyelerine teşekkür ederiz.
Acentelerin Sesi Ekibi
